🚚 سياسة الشحن والتوصيل – كوخ الأثاث | الخرج
نحرص في كوخ الأثاث على توصيل طلباتكم بأعلى جودة وفي أسرع وقت ممكن. إليكم تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا لضمان الشفافية والرضا التام:
⏱ مدة الشحن والتوصيل
- داخل الخرج والرياض: من 2 إلى 10 أيام عمل.
- خارج منطقة الرياض: من 7 إلى 15 يوم عمل.
- في حالات استثنائية (مثل الضغط أو ظروف الشحن)، قد تمتد المدة إلى:
- 15 يوم عمل داخل الخرج والرياض.
- 20 يوم عمل خارج الرياض.
📦 رسوم التوصيل
- داخل الخرج والرياض: 50 ريال عبر مناديبنا.
- خارج منطقة الرياض:
- يتم الشحن عن طريق شركات النقل.
- الرسوم على حساب العميل وتُحدد بناءً على نوع المنتج والمنطقة.
- الدفع يكون مباشر لشركة الشحن عند الاستلام.
❌ سياسة الإلغاء
- يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل (ما عدا رسوم الشحن) في الحالات التالية:
- إذا تم الإلغاء خلال 48 ساعة من تاريخ الطلب.
- إذا تأخر التوصيل أكثر من 20 يوم عمل.
- لطلب الإلغاء، يرجى التواصل معنا عبر:
- الرقم: 0500082289
- البريد الإلكتروني: [ضع بريدك هنا]
- منصة الشكاوى داخل الموقع
📝 ملاحظات مهمة
- بعض الطلبات يتم استلامها من مكتب شركة النقليات.
- القطع الكبيرة تُشحن عبر النقليات للحفاظ على سلامة المنتج.
- بعض المنتجات قد تشمل رسوم توصيل إضافية داخلية وتُوضح قبل الدفع.
